AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – fcksmalltalk
For English version, see below
Stand: [13.06.2026]
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB über den Online-Shop fcksmalltalk.com tätigen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
fcksmalltalk
Schlossbergring 6
79098 Freiburg im Breisgau
Deutschland
E-Mail: info[at]fcksmalltalk.com
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit korrigieren.
Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Bestellbutton ist entsprechend als zahlungspflichtige Bestellung gekennzeichnet.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen oder die bestellte Ware versenden.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich ausgewiesen.
Die Produktion, Verpackung und/oder Lieferung können über von uns beauftragte Drittanbieter oder Fulfillment-Dienstleister erfolgen. Vertragspartner des Kunden bleibt fcksmalltalk.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und werden nicht von uns übernommen.
5. Lieferung und Produktionszeit
Unsere Produkte können nach Bestelleingang im Print-on-Demand-Verfahren produziert werden. Das bedeutet, dass Produkte regelmäßig erst nach Eingang der Bestellung hergestellt, bedruckt, bestickt oder versendet werden.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellprozess keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
Lieferzeiten können sich durch Produktionsauslastung, Versanddienstleister, Feiertage, höhere Gewalt, Lieferkettenprobleme, Streik oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern.
Sollte eine bestellte Ware ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich.
6. Print-on-Demand, personalisierte Produkte und Kundenvorgaben
Ein Teil unserer Produkte wird erst nach Eingang der Bestellung produziert. Die bloße Produktion, Bedruckung, Bestickung oder Versendung nach Bestellung führt nicht automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts kommt nur bei Waren in Betracht, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere Produkte, die nach individuellen Vorgaben des Kunden hergestellt oder gestaltet werden, zum Beispiel durch vom Kunden übermittelte oder eingegebene Namen, Texte, Bilder, Fotos, Logos, Motive, Initialen, Nummern oder sonstige persönliche Gestaltungswünsche.
Bei solchen personalisierten oder individuell nach Kundenvorgaben angefertigten Produkten besteht kein Widerrufsrecht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Wählt der Kunde lediglich Standardoptionen wie Größe, Farbe, Schnitt, Produktart oder ein von uns angebotenes Standardmotiv aus, führt dies allein nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit dieses nicht gesetzlich ausgeschlossen ist.
Für personalisierte oder individuell nach Kundenvorgaben angefertigte Produkte besteht kein Widerrufsrecht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu dessen Ausübung, zu den Folgen des Widerrufs sowie zu den Rücksendekosten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
8. Rückgaben, Endverkauf und freiwilliger Umtausch
Wir bieten kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht über die gesetzlichen Rechte hinaus an.
Artikel, die als Endverkauf, Final Sale oder als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind, sind von freiwilligen Rückgaben und freiwilligem Umtausch ausgeschlossen.
Dies betrifft ausschließlich freiwillige Rückgaben und freiwillige Umtausche über die gesetzlichen Rechte hinaus. Ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht sowie gesetzliche Rechte bei Mängeln, beschädigter Ware, falsch gelieferter Ware oder falsch angefertigter Ware bleiben unberührt.
Ein freiwilliger Umtausch, zum Beispiel wegen falscher Größe, Nichtgefallen oder einer nachträglichen Meinungsänderung, wird nicht angeboten.
Wenn für einen Artikel ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kann der Kunde den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
9. Rücksendekosten
Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern kein Mangel, keine Falschlieferung und kein Fehler unsererseits vorliegt.
Bei beschädigter, mangelhafter, falsch gelieferter oder falsch angefertigter Ware gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden.
10. Schäden, Mängel und Falschlieferungen
Der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt zu prüfen und uns offensichtliche Schäden, Mängel, Falschlieferungen oder falsch angefertigte Artikel möglichst zeitnah unter info[at]fcksmalltalk.com mitzuteilen.
Diese Bitte stellt keine Voraussetzung für die gesetzlichen Rechte des Kunden dar. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Liegt ein Mangel, eine Falschlieferung oder ein Fehler unsererseits vor, prüfen wir den Vorgang und kümmern uns um eine angemessene Lösung, insbesondere Ersatzlieferung, Nachbesserung, Rückerstattung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Maßnahme.
11. Zahlungsarten
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
Zahlungen können insbesondere über folgende Zahlungsdienstleister oder Zahlungsmethoden angeboten werden:
- Shopify Payments, zum Beispiel Kreditkarte, Klarna, Sofort, Apple Pay oder Google Pay
- PayPal
- weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten
Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten, soweit diese in den Zahlungsvorgang einbezogen werden.
Unsere gesetzlichen Pflichten gegenüber dem Kunden bleiben hiervon unberührt.
12. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
13. Kundenseitig bereitgestellte Inhalte
Soweit der Kunde im Rahmen einer Bestellung eigene Inhalte übermittelt oder eingibt, zum Beispiel Texte, Namen, Bilder, Fotos, Logos, Motive, Initialen oder sonstige Gestaltungselemente, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass diese Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht gegen geltendes Recht verstoßen.
Der Kunde darf keine Inhalte übermitteln, die rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend, gewaltverherrlichend, extremistisch, pornografisch, urheberrechtsverletzend, markenrechtsverletzend oder sonst unzulässig sind.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn vom Kunden übermittelte Inhalte offensichtlich rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen können oder gegen unsere Grundsätze verstoßen.
Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall zurückerstattet, soweit dem keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
14. Nutzung der Marke und Verantwortung Dritter
Wir übernehmen Verantwortung für Inhalte, Produkte und Werbung, die von uns selbst veröffentlicht oder bereitgestellt werden.
Wir sind nicht verantwortlich für das Verhalten von Personen, die unsere Produkte tragen, zeigen, weitergeben oder unsere Marke in sonstiger Weise darstellen, ohne von uns ausdrücklich hierzu beauftragt worden zu sein.
Jegliche missbräuchliche Nutzung unserer Marke, Produkte, Designs oder Slogans durch Dritte liegt außerhalb unserer Verantwortung. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
15. Inhalte, Zitate und Schutzrechte
Unsere Designs können allgemeine Aussagen, Slogans, künstlerische Elemente oder Zitate enthalten. Diese dienen der künstlerischen Gestaltung, Kommunikation oder Awareness.
Wir bemühen uns, nur selbst erstellte, frei nutzbare oder rechtlich zulässige Inhalte zu verwenden.
Sollte ein Dritter eine mögliche Rechteverletzung geltend machen, werden wir den betreffenden Inhalt prüfen und bei Bedarf entfernen, sperren oder anpassen.
16. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Die Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig davon, ob für ein Produkt ein Widerrufsrecht besteht oder ob ein Produkt personalisiert, individuell angefertigt oder als Endverkauf gekennzeichnet ist.
17. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Wir haften außerdem unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Soweit wir mit Drittanbietern, Produktionspartnern, Fulfillment-Dienstleistern, Versanddienstleistern oder Zahlungsdienstleistern zusammenarbeiten, bleiben unsere gesetzlichen Pflichten gegenüber dem Kunden unberührt.
18. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.
19. Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und uns Freiburg im Breisgau.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
20. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
21. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Sofern Übersetzungen dieser AGB bereitgestellt werden, dienen diese lediglich der Verständlichkeit. Maßgeblich ist im Zweifel die deutsche Fassung.
22. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Terms and Conditions (T&C) – fcksmalltalk
Effective as of: [13 June 2026]
1. Scope
These Terms and Conditions (T&C) apply to all orders placed by consumers within the meaning of Section 13 of the German Civil Code (BGB) via the online shop fcksmalltalk.com.
A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business or profession.
2. Contractual Partner
The purchase contract is concluded with:
fcksmalltalk
Schlossbergring 6
79098 Freiburg im Breisgau
Germany
Email: info[at]fcksmalltalk.com
3. Conclusion of Contract
The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer, but an invitation to place an order.
The customer may initially place products in the shopping cart without obligation and may correct their entries at any time before submitting the order.
By clicking the order button, the customer places a binding order for the goods contained in the shopping cart. The order button is clearly labelled as an order involving a payment obligation.
The contract is concluded as soon as we accept the order by sending an order confirmation by email or by shipping the ordered goods.
4. Prices and Shipping Costs
All prices are stated in euros and include statutory VAT, where applicable.
Any additional shipping costs are clearly displayed during the ordering process.
Production, packaging and/or delivery may be carried out by third-party providers or fulfilment service providers commissioned by us. The customer’s contractual partner remains fcksmalltalk.
For deliveries outside the European Union, additional customs duties, taxes or import fees may apply. These costs shall be borne by the customer and are not covered by us.
5. Delivery and Production Time
Our products may be produced using a print-on-demand process after the order has been placed. This means that products are usually manufactured, printed, embroidered or shipped only after receipt of the order.
The expected delivery time is generally 7 to 14 working days, unless a different delivery time is stated on the respective product page or during the ordering process.
Delivery times may be extended due to production workload, shipping service providers, public holidays, force majeure, supply chain issues, strikes or other circumstances beyond our control.
If an ordered item is exceptionally unavailable, we will inform the customer without undue delay.
6. Print-on-Demand, Personalised Products and Customer Specifications
Some of our products are produced only after receipt of the order. The mere production, printing, embroidery or shipment of a product after the order has been placed does not automatically exclude the statutory right of withdrawal.
A statutory exclusion of the right of withdrawal only applies to goods that are not prefabricated and for whose production an individual choice or decision by the consumer is decisive, or that are clearly tailored to the personal needs of the consumer.
This applies in particular to products that are manufactured or designed according to the customer’s individual specifications, for example using names, texts, images, photos, logos, motifs, initials, numbers or other personal design requests submitted or entered by the customer.
For such personalised products or products made individually according to customer specifications, there is no right of withdrawal, provided that the legal requirements are met.
If the customer merely selects standard options such as size, colour, cut, product type or a standard motif offered by us, this alone does not exclude the statutory right of withdrawal.
7. Right of Withdrawal
Consumers generally have a statutory right of withdrawal of 14 days, unless this right is legally excluded.
For personalised products or products made individually according to customer specifications, there is no right of withdrawal, provided that the legal requirements for such exclusion are met.
Details regarding the right of withdrawal, its exercise, the consequences of withdrawal and return shipping costs can be found in our separate withdrawal policy.
8. Returns, Final Sale and Voluntary Exchanges
We do not offer any voluntary return or exchange rights beyond the statutory rights.
Items marked as “Endverkauf”, “Final Sale” or “excluded from exchange” are excluded from voluntary returns and voluntary exchanges.
This applies exclusively to voluntary returns and voluntary exchanges beyond the statutory rights. Any existing statutory right of withdrawal as well as statutory rights in case of defects, damaged goods, incorrectly delivered goods or incorrectly produced goods remain unaffected.
Voluntary exchanges, for example due to the wrong size, dislike of the product or a subsequent change of mind, are not offered.
If an item is subject to a statutory right of withdrawal, the customer may withdraw from the contract within the withdrawal period and then place a new order.
9. Return Shipping Costs
In the event of an effective withdrawal, the customer shall bear the direct costs of returning the goods, unless there is a defect, an incorrect delivery or an error on our part.
In the case of damaged, defective, incorrectly delivered or incorrectly produced goods, the customer’s statutory rights apply.
10. Damage, Defects and Incorrect Deliveries
The customer is requested to inspect the goods after receipt and to notify us of any obvious damage, defects, incorrect deliveries or incorrectly produced items as soon as possible at info[at]fcksmalltalk.com.
This request is not a prerequisite for the customer’s statutory rights. The statutory warranty rights remain unaffected.
If there is a defect, an incorrect delivery or an error on our part, we will review the matter and take care of an appropriate solution, in particular replacement delivery, repair, refund or another legally provided remedy.
11. Payment Methods
The payment methods available in the online shop are displayed during the ordering process.
Payments may be offered in particular via the following payment service providers or payment methods:
- Shopify Payments, for example credit card, Klarna, Sofort, Apple Pay or Google Pay
- PayPal
- other payment methods displayed at checkout
The terms and conditions of the respective payment service provider may additionally apply to the payment processing, insofar as they are included in the payment process.
Our statutory obligations towards the customer remain unaffected.
12. Retention of Title
The goods remain our property until full payment has been received.
13. Content Provided by the Customer
If the customer submits or enters their own content as part of an order, for example texts, names, images, photos, logos, motifs, initials or other design elements, the customer is responsible for ensuring that such content does not infringe any third-party rights and does not violate applicable law.
The customer may not submit any content that is unlawful, offensive, discriminatory, glorifies violence, extremist, pornographic, infringes copyright or trademark rights, or is otherwise inadmissible.
We reserve the right to reject or cancel orders if content submitted by the customer is obviously unlawful, may infringe third-party rights or violates our principles.
Payments already made will be refunded in such a case, unless statutory claims prevent such refund.
14. Use of the Brand and Responsibility for Third Parties
We assume responsibility for content, products and advertising that we ourselves publish or provide.
We are not responsible for the behaviour of persons who wear, display, pass on or otherwise represent our products or brand without being expressly commissioned by us to do so.
Any misuse of our brand, products, designs or slogans by third parties is beyond our responsibility. Statutory claims remain unaffected.
15. Content, Quotes and Intellectual Property Rights
Our designs may contain general statements, slogans, artistic elements or quotes. These serve the purpose of artistic design, communication or awareness.
We endeavour to use only self-created, freely usable or legally permissible content.
If a third party asserts a possible infringement of rights, we will review the relevant content and, if necessary, remove, block or modify it.
16. Warranty Rights
The statutory warranty rights apply.
Warranty rights exist regardless of whether a product is subject to a right of withdrawal or whether a product is personalised, individually made or marked as final sale.
17. Liability
We are fully liable for damages resulting from injury to life, body or health caused by a breach of duty by us, our legal representatives or our vicarious agents.
We are also fully liable in cases of intent, gross negligence, fraudulent concealment of a defect, assumption of a guarantee and under the provisions of the German Product Liability Act.
In the event of a slightly negligent breach of essential contractual obligations, our liability is limited to the typical, foreseeable damage. Essential contractual obligations are obligations whose fulfilment is necessary for the proper performance of the contract and on whose compliance the customer may regularly rely.
In all other respects, liability is excluded.
Where we work with third-party providers, production partners, fulfilment service providers, shipping service providers or payment service providers, our statutory obligations towards the customer remain unaffected.
18. Applicable Law
The law of the Federal Republic of Germany applies.
For consumers within the European Union, mandatory consumer protection provisions of the country in which the consumer has their habitual residence remain unaffected.
19. Place of Jurisdiction
If the customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the place of jurisdiction for all disputes arising from contractual relationships between the customer and us shall be Freiburg im Breisgau.
For consumers, the statutory places of jurisdiction apply.
20. Consumer Dispute Resolution
We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
21. Contract Language
The contract language is German.
If translations of these Terms and Conditions are provided, they are for ease of understanding only. In case of doubt, the German version shall prevail.
22. Final Provisions
Should individual provisions of these Terms and Condition s be or become invalid in whole or in part, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.
The statutory provisions shall apply in place of the invalid provision.